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岳塘融媒9月1日訊（通訊員：劉雪琴 唐競茜）今年以來，湘潭市岳塘區(qū)岳塘街道菊花塘社區(qū)深化“‘菊’合力·花滿塘”黨建品牌建設(shè)，始終以黨員群眾需求為導向，通過強化民情采集、優(yōu)化服務(wù)功能、整合多方資源，將社區(qū)打造成黨建引領(lǐng)基層治理的前沿陣地與服務(wù)群眾的溫馨家園，成功構(gòu)筑“民呼我應(yīng)、共建共治、成果共享”的治理新格局。

在民情采集方面，社區(qū)構(gòu)建起常態(tài)化民意收集體系。線下依托“鐵腳板”工作法，開展“敲門行動”與民情懇談會，面對面傾聽居民心聲；線上借助居民群搭建“指尖互動”平臺，實時接收群眾訴求。對收集到的意見建議，社區(qū)梳理形成問題清單，精準解決居民急難愁盼，實現(xiàn)便民服務(wù)“零距離”。2025年上半年，社區(qū)共收集群眾各類訴求80余條，為后續(xù)精準施策筑牢基礎(chǔ)。

服務(wù)優(yōu)化上，社區(qū)著力鍛造精細全能的服務(wù)隊伍。推行“統(tǒng)一接單、派單”機制，黨員志愿者“一鍵接單”，明確各類事項的響應(yīng)與辦結(jié)時限，全過程實時跟蹤、進度透明可查，讓居民辦事“心中有數(shù)、腳下有路”。同時實施“黨員包干制”，社區(qū)“兩委”成員、網(wǎng)格員與黨員志愿者化身“全能管家”，對清爽樓道整治、衛(wèi)生死角清理、精神文明創(chuàng)建及矛盾問題解決等工作“一鍵受理、一管到底”，杜絕推諉扯皮，顯著提升服務(wù)效率。

資源整合層面，社區(qū)凝聚多方協(xié)作共治合力。由社區(qū)黨組織牽頭，整合業(yè)委會、物業(yè)、社會組織、志愿者等力量，組建紅色服務(wù)聯(lián)盟，建立定期議事與聯(lián)席會制度，變“單打獨斗”為“協(xié)同作戰(zhàn)”，聚焦治理痛點難點開展多元共治。此外，社區(qū)還做優(yōu)“睦鄰議事”“板凳議事”等居民參與機制，實現(xiàn)“民事民議、民事民辦、民事民管”；針對環(huán)境、治安、矛盾糾紛等問題，聯(lián)合物業(yè)、轄區(qū)單位、社工組織開展多樣化活動20余次，有效提升居民對共建共治的認同感與參與度。

從解決“身邊小事”到推動社區(qū)面貌“蝶變”，菊花塘社區(qū)以黨建為引領(lǐng)，有效破解基層治理難題，持續(xù)提升居民的獲得感、幸福感、安全感。

作者：劉雪琴 唐競茜

責編：郭璇

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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